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お届けについて
- 商品や配達地域により送料は異なります。下記送料区分表にてご確認ください。
- お届け先は1回のご注文につき一箇所の配送先のみとなりますが、家具便に関しましては、1配送先につきの価格ではなく、1商品につきの価格となり、2個ご注文の場合は送料も2回分の合計となります。
- 出荷後の住所・送付先の変更には転送料が必要となりますので、ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。
- お荷物が複数個に分かれてのお届けの場合、輸送の関係上 日時指定をいただいておりましても別々のお届けになる場合があります。
- 当社商品の配送は、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸での配送となります。
サイズや形状、お届け先地域により振り分けておりますので配送会社の指定は承っておりません。またお届け地域によりましては、上記配送会社の下請会社などでのお届けとなる可能性もございます。ご了承ください。 家具便に関しましてはヤマト運輸となっております。 - ゆうパックなどの郵便での配送は行っておりません。
- 送料無料の商品でも、「北海道」、「沖縄・離島」へのお届けは別途差額送料が発生いたします。（通常送料から「本州・九州・四国」分の送料を差し引いた金額となります）
- 送料無料商品と送料別商品を同時にお買い上げいただいた場合は、送料別商品の送料が発生いたします。
- 離島などのお届け先やご注文個数により別途送料をいただくことがございます。予めご了承ください。送料変更のある場合はご連絡させていただきます。
- メーカー直送品は、代金引換払い、お届け時間指定、他商品との同梱はお受けすることができません。
宅配便 送料
| 区分 | クロネコゆうパケット | 小型 | 中型 | 大型 | 超大型 | 特殊 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 本州・九州・四国 | ¥390 | ¥800 | ¥1,300 | ¥2,900 | ¥3,800 | ¥6,600 |
| 北海道 | ¥390 | ¥1,300 | ¥1,900 | ¥4,000 | ¥5,000 | ¥8,600 |
| 沖縄・離島 | ¥390 | ¥3,300 | ¥3,700 | ¥4,700 | ¥5,900 | ¥9,200 |
クロネコゆうパケット（旧ネコポス）ご利用上のご注意
クロネコゆうパケットは「お届け先ご住所のポストに投函する」システムとなっております。
お客様のご希望により配送方法をクロネコゆうパケットでのお届けは可能でございますが、以下諸条件をご理解・ご承諾の上ご利用くださいますようお願い致します。
- 対応可能サイズについて
縦・横：上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ：1cm以内、2cm以内、3cm以内
重さ：1kg以内
1袋で入る容量には限度がございますため、「クロネコゆうパケット（旧ネコポス）」の表示がある商品でも数量・同時購入の商品によりクロネコゆうパケット便でのお届けができない場合がございますので、予めご了承下さい。 - お届け日時指定
クロネコゆうパケットはポストへ投函するシステムの為、お届け日時のご指定は出来ません。 - 代引き決済はご利用出来ません
クロネコゆうパケットでの代引発送は出来ませんのでご注意ください。 - 紛失・破損時
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。 - 複数個口での配送
商品の外形寸法の都合上、クロネコゆうパケット一包での配送が困難な場合は複数個口に分割してお送りする場合がございます。 クロネコゆうパケットが複数個口で配送された場合、お届け先の郵便受けのサイズにより各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合がございます。
お届け日数について
商品のお届けの日数は、個別販売ページに記載されている「〇営業日後出荷」をご確認ください。
弊社は土日祝が定休日となり、その他年末年始や社内研修など当社設定の休日がございます。
それらを除く、平日の午後12時でその日のご注文が受付締めとなり、午後12時までのご注文の場合その日を一日目として土日祝を除く営業日のみで日数を数えます。
平日午後12時を超えていた場合は翌営業日が一日目となります。
休前日の午後12時以降にご注文された場合、休日が明けた平日からの計算になり、金曜日の午後12時以降のご注文の場合は3日後の月曜日（平日の場合）が一日目という計算になります。ご了承ください。
家具便について
家具便 送料
| 区分 | 家具小型 | 家具中型 | 家具大型 | 家具超大型 |
|---|---|---|---|---|
| 本州・九州・四国 | ￥10,000 | ￥14,000 | ￥22,000 | ￥39,000 |
| 北海道 | ￥17,000 | ￥26,000 | ￥40,000 | ￥67,000 |
| 沖縄・離島 | ￥18,000 | ￥27,000 | ￥42,000 | ￥79,000 |
家具便に分類される商品は、重量や大きさや形状により、配達ドライバーが一人では運べないものが家具便となります。
ご注文いただいた商品やお届け先を傷つけないよう複数人での配送となるため料金が通常の送料より大きくなっています。
他社での家具の送料無料、〇円以上のお買い上げ送料無料という場合は本体に送料が含まれております。
当社では職人が作った品質の高い製品をお客様に少しでも手に取っていただきやすいよう適正価格を設定しております。ご了承ください。
複数人でのお届けのため、家具便の再配達はございません。必ず受け取り可能な日にちをご確認ください。
大型商品をご注文の前に必ずご確認ください
当店では大型家具の配送にSGムービングを利用しております。ご注文前に必ず以下の項目をご確認ください。
搬入経路の事前確認のお願い
ご注文前に、商品の梱包サイズと、ご自宅の搬入経路（エレベーター、階段、玄関）の寸法を必ずご確認ください。
※搬入不可を理由とした返品・キャンセルはお受けできません。万が一、搬入できず持ち戻りとなった場合、往復の送料および手数料はお客様のご負担となります。
お届け日時の決定について
誠に恐れ入りますが、大型家具という性質上、ご注文時の「お届け日・時間帯」の指定はお受けしておりません。
当店より商品を出荷し、配達エリアのSGムービング営業所に商品が到着した段階で、配送業者よりお客様へ直接お電話にてご連絡を差し上げます。
このお電話にて、お客様と配送業者で日程を調整していただき、正式なお届け日が確定いたします（配送業者とのお打ち合わせが完了するまでは、お届け日は未定となります）。
スムーズな配送手配のため、ご注文時には必ず日中ご連絡が取れるお電話番号（携帯電話など）をご登録ください。
※大型家具のため、ご不在による再配達はすぐに対応できない場合が多く、再手配に日数を要し追加料金が発生する場合がございます。お電話の際に、確実にお受け取りいただける日程をご調整ください。
【重要】商品のお引渡し・組立について
- 商品はすべて「玄関軒先渡し」となります。室内への搬入や指定場所への配置は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
（※マンション等の場合、玄関前までのお届けとなります） - 組立サービス、設置サービス、および梱包資材の引き取り等は行っておりません。お客様ご自身での作業をお願いいたします。
追加料金（特殊搬入・階段上げ等）について
玄関先までのお届けの過程で、以下の場合は配送時に配達員へ直接お支払いいただく追加料金が発生する場合がございます。
- エレベーターがない建物（またはエレベーターに商品が入らない）での3階以上の階段上げ作業。
- 階段からの搬入が困難で、ベランダや窓からの「吊り上げ作業」が必要な場合。
沖縄・離島・一部地域のお取扱い
沖縄・離島・一部地域へのお届けにつきましては、別途送料をいただいております。
別途送料につきましては、お見積もり後ご注文確認メールにてご案内いたしますのでご確認ください。
- 別途送料が必要になる場合はご了承いただいてからの出荷となります。
- 沖縄・離島・一部地域は配送できない場合がございます。
お支払い方法について（代金引換 不可）
沖縄・離島・一部地域へのお届けにつきましては、別途送料をいただいております。
別途送料につきましては、お見積もり後ご注文確認メールにてご案内いたしますのでご確認ください。
- 大型家具の配送につき、「代金引換」でのご注文はお受けできません。
- お支払い方法は「クレジットカード決済」または「銀行振込（前払い）」のみとなります。
変更・キャンセル
- ご注文確定後の注文内容・住所変更、キャンセルはお受けできません。ご購入前に必ず注文内容をご確認ください。
PAYMENTお支払い方法
| クレジットカード決済 | クレジットカード（DINERS, JCB, AMEX, VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC）がお使いいただけます。 決済手数料は無料です。 |
|---|---|
| 商品代引 | 商品お届け時に料金をお支払いただきます。
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| 銀行振込 | りそな銀行・PayPay銀行をご用意しております。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。 |
| 郵便振替 | ATM・オンライン送金可能です。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。 |