ORDER GUIDE

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お届けについて

  • 商品や配達地域により送料は異なります。下記送料区分表にてご確認ください。
  • お届け先は1回のご注文につき一箇所の配送先のみとなりますが、家具便に関しましては、1配送先につきの価格ではなく、1商品につきの価格となり、2個ご注文の場合は送料も2回分の合計となります。
  • 出荷後の住所・送付先の変更には転送料が必要となりますので、ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。
  • お荷物が複数個に分かれてのお届けの場合、輸送の関係上 日時指定をいただいておりましても別々のお届けになる場合があります。
  • 当社商品の配送は、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸での配送となります。
    サイズや形状、お届け先地域により振り分けておりますので配送会社の指定は承っておりません。またお届け地域によりましては、上記配送会社の下請会社などでのお届けとなる可能性もございます。ご了承ください。 家具便に関しましてはヤマト運輸となっております。
  • ゆうパックなどの郵便での配送は行っておりません。
  • 送料無料商品と送料別商品を同時にお買い上げいただいた場合は、送料別商品の送料が発生いたします。
  • 離島などのお届け先やご注文個数により別途送料をいただくことがございます。予めご了承ください。送料変更のある場合はご連絡させていただきます。
  • メーカー直送品は、代金引換払い、お届け時間指定、他商品との同梱はお受けすることができません。

宅配便 送料

区分 クロネコゆうパケット 小型 中型 大型 超大型 特殊
本州・九州・四国 ¥390 ¥790 ¥1,210 ¥1,870 ¥2,970 ¥4,950
北海道 ¥390 ¥1,210 ¥1,870 ¥3,300 ¥4,400 ¥7,260
沖縄・離島 ¥390 ¥2,420 ¥2,750 ¥4,400 ¥5,500 ¥9,020

クロネコゆうパケット(旧ネコポス)ご利用上のご注意

クロネコゆうパケットは「お届け先ご住所のポストに投函する」システムとなっております。
お客様のご希望により配送方法をクロネコゆうパケットでのお届けは可能でございますが、以下諸条件をご理解・ご承諾の上ご利用くださいますようお願い致します。

  • 対応可能サイズについて
    縦・横:上限:3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
    下限:縦14cm以上、横9cm以上
    厚さ:1cm以内、2cm以内、3cm以内
    重さ:1kg以内
    1袋で入る容量には限度がございますため、「クロネコゆうパケット(旧ネコポス)」の表示がある商品でも数量・同時購入の商品によりクロネコゆうパケット便でのお届けができない場合がございますので、予めご了承下さい。
  • お届け日時指定
    クロネコゆうパケットはポストへ投函するシステムの為、お届け日時のご指定は出来ません。
  • 代引き決済はご利用出来ません
    クロネコゆうパケットでの代引発送は出来ませんのでご注意ください。
  • 紛失・破損時
    荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
  • 複数個口での配送
    商品の外形寸法の都合上、クロネコゆうパケット一包での配送が困難な場合は複数個口に分割してお送りする場合がございます。 クロネコゆうパケットが複数個口で配送された場合、お届け先の郵便受けのサイズにより各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合がございます。

お届け日数について

商品のお届けの日数は、個別販売ページに記載されている「〇営業日後出荷」をご確認ください。
弊社は土日祝が定休日となり、その他年末年始や社内研修など当社設定の休日がございます。
それらを除く、平日の午後12時でその日のご注文が受付締めとなり、午後12時までのご注文の場合その日を一日目として土日祝を除く営業日のみで日数を数えます。
平日午後12時を超えていた場合は翌営業日が一日目となります。
休前日の午後12時以降にご注文された場合、休日が明けた平日からの計算になり、金曜日の午後12時以降のご注文の場合は3日後の月曜日(平日の場合)が一日目という計算になります。ご了承ください。

配達日数目安

家具便について

家具便 送料

区分 家具小型 家具中型 家具大型 家具超大型
本州・九州・四国 ¥10,000 ¥14,000 ¥22,000 ¥39,000
北海道 ¥17,000 ¥26,000 ¥40,000 ¥67,000
沖縄・離島 ¥18,000 ¥27,000 ¥42,000 ¥79,000
家具便

家具便に分類される商品は、重量や大きさや形状により、配達ドライバーが一人では運べないものが家具便となります。

ご注文いただいた商品やお届け先を傷つけないよう複数人での配送となるため料金が通常の送料より大きくなっています。
他社での家具の送料無料、〇円以上のお買い上げ送料無料という場合は本体に送料が含まれております。

当社では職人が作った品質の高い製品をお客様に少しでも手に取っていただきやすいよう適正価格を設定しております。ご了承ください。
複数人でのお届けのため、家具便の再配達はございません。必ず受け取り可能な日にちをご指定ください。ご不便をおかけしますが時間指定は承っておりません。
家具便のお届けは開梱、設置までのサービスが含まれております。大きな家具でもお一人で受け取ることができます。
梱包資材の回収も同時に行っておりますので、余分なごみがでることもありません。(お客様宅にある廃棄物の回収は行っておりません。)
なお、設置はさせていただきますが、組立サービスは行っておりません。

超大型商品をご注文の前に必ずご確認ください

搬入口のご確認

家具や大きい商品をご購入の際は設置場所だけでなく、玄関、廊下、階段、エレベーターなど家具の搬入の際に通過する全ての場所の幅と高さを事前によくご確認ください。

搬入できない、サイズ間違い、イメージ違いなどお客様都合によるキャンセルはできません。
搬出入の経路や階段等の形状により、通常の搬出入ができない場合は別途料金がかかる場合がございます。
また、ご使用されていた家具の同時引き取りサービスなどは行っておりません。

大型商品のご注意
  • 「らくらく家財宅急便」で発送いたします。
  • 運送便の混雑具合により、各社引越便に変更する事があります。
  • 複数ご購入いただいた場合でも個別送料が発生します。
  • 運送会社で搬入、設置致します。(設置は組み立て済みの商品のみ)
  • 釣り上げ搬入や組み立てはオプションとなります。
  • 大型商品のためお届けには1週間前後いただきます。
  • 商品やお届け先により配送に時間がかかる場合がございます。
  • ご注文時の日時指定はお受けできません。
  • ご注文確認後、お客様にお電話させていただきます。その際にお届け日時についてのお打ち合わせをお願い致します。
  • ご注文の際、必ずご連絡のつくお電話番号の登録をお願い致します。

ご注意ください

  • 搬入不可によるキャンセルはできません。ご購入の前に必ず搬入経路、設置場所のサイズ確認をお願い致します。
  • マンションなどへ搬入する場合はエレベーターに乗りきらない、といったケースがございますのでご注意ください。
  • 再配達にはお時間と費用がかかります。
  • お部屋に搬入できない・長期不在など、お客様都合の理由で返送となる場合、往復送料はお客様のご負担となります。
    また、吊り上げによる搬入にかかる料金(吊り上げ料)につきましてもお客様へご負担をお願いしております。
    お支払方法によっては、追加費用のお振込みが確認できてからの対応となります。
  • 沖縄、離島、一部地域へのお届けには別途送料をいただいております。
  • 沖縄、離島、一部地域は配送できない場合がございます。
  • ご注文確定後の変更、キャンセルはできません。
  • 商品代引き、後払い決済方法はご利用できません。

PAYMENTお支払い方法

クレジットカード決済クレジットカード(DINERS, JCB, AMEX, VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC)がお使いいただけます。
決済手数料は無料です。
商品代引

商品お届け時に料金をお支払いただきます。
上限:商品代金合計 ¥300,000(税込)まで。
代引手数料はお客様のご負担となります。

商品代金¥10,000未満
手数料¥330
商品代金¥10,000~30,000未満
手数料¥440
商品代金¥30,000~100,000未満
手数料¥660
商品代金¥100,000~300,000未満
手数料¥1,100
銀行振込 りそな銀行・PayPay銀行をご用意しております。
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。

郵便振替ATM・オンライン送金可能です。
振込手数料はお客様のご負担となります。

ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。